浅析企业如何保护国际劳工
一、搭建法律平台
法律既保护劳工，也保护企业。公司在搭建法律平台时，一是聘请律师，定期就工作中出现的问题进行法律咨询，寻找处理依据；二是借助于国家劳工部、所在州劳工部的力量，对我们的劳工工资、清算等业务给予指导。面对工会提出的要求，将原则性与灵活性相结合。对于合理的要求，分公司在法律框架内，积极进行解决，对于不受法律支持的不合理要求，坚决予以拒绝。在不断的摩擦中，分公司逐渐把工会与劳工引导到共同遵守法律的平台上来，为快速解决问题奠定了基础。
二、完善劳工信息数据
一是建立信息档案，包括姓名、身份证号、住址、家庭状况、个人特长、工作经历、上岗时间、离职时间、所属班组、工种、工作表现等多项内容，并进行动态更新。二是签认劳工信息档案，每位劳工的纸质档案均由经理部劳工管理人员签字确认，并坚持每周与财务核对，堵塞漏洞。三是通过与工会、工人代表平等协商，出台《劳工管理办法》，将法律支持的管理行为进一步细化到日常管理工作中来，将在日常工作中积累的点滴经验固化成劳资双方共同遵守的制度。
三、落实劳动保护政策
在劳动保护方面，分公司注重倾听劳工呼声，就热点、难点问题及时解决，化解矛盾。一是依据《劳动法》、《集体协议》规定，分公司要求各分部为每位劳工购买了社会保险，工资按周发放，伙食补贴按月发放，提供班车接送劳工上、下班，并配备了救护车及医生、护士。在前期保险尚未购买的情况下，现场一名工人家属难产，孩子不幸夭折，经理部在得知情况后，立即报销了该工人医疗费及丧葬费，合计6000多玻利瓦尔，解决了工人的燃眉之急。在施工现场，经理部为劳工配备了安全帽、劳保鞋、眼镜、手套等劳保用品，免费提供冰、水，晚上加班提供西式晚餐，搭建凉棚供劳工吃饭、休息，并设有流动厕所。二是为直管劳工办理了社保、人身意外保险、医疗保险、殡葬保险。对于分包商聘用的劳工，在分包合同中，经理部也对劳工管理提出了要求，在规范了劳工管理的同时，也避免了分包商转嫁用工风险。三是积极承担社会责任，按照不超过劳工总数5％的比例，聘用残疾劳工， 从事营地卫生清洁等力所能及的工作。
四、培养委籍人员管理力量
一是聘请委籍劳工部长及助手，负责劳工管理的日常事务。二是以班组为单位，由分部、工会、劳工共同推选出班组长，班组长按照现场管理人员要求安排劳工工作，向各分部反馈劳工在工作上的需求，每半月与工会、作业班组长、工人代表进行会谈，畅通沟通渠道，将矛盾消除在日常工作中。三是在施工现场，大量配备长期居住在委国的华人翻译，本地翻译在口音和思维习惯上更接近劳工，从感情上更易为劳工接受，避免了小误会的产生，从而方便工作交流和安排。
五、融洽外部各方关系
一是与国家劳工部、外交部、各州政府、市政府建立良好关系。一次，13号公路被洪水冲毁，交通瘫痪。一分部在了解情况后，立即组织人员、机械、物资，仅4个小时，道路便恢复了畅通，而在另一处负责抢修的意大利公司却用了两天时间，并且抢修路段在两天后再次被洪水冲垮。在抢修中一分部表现出的超强的施工突击能力，赢得了威廉拉拉州长的高度赞扬和充分尊重，一分部职工尹红明因挖掘机施工技术高超得到了威廉州长的盛赞，并成为一分部唯一能在现场操作机械的管理人员。威廉拉拉州长对经理部各项工作尤其关心，选定一名议员负责与经理部定期交流，为经理部解决在工作中存在的劳工管理问题。二是与所在地社区建立定期会谈制度，就劳工聘用信息等进行交流，加强协调，减少施工干扰。各分部在环评阶段，便主动安排专人与其管段社会各方联系，就劳工招聘、管理等进行协商，将协调、摩擦安排在未开工前，为实现开工即大干创造条件。三是加强与国民卫队、警察等联系，加强驻地及现场安保工作，确保现场施工安全受控。四是通过对学校等捐赠进行社会援助，履行社会责任，增强企业在地方的影响力，创造和谐的外部环境。
六、丰富劳工管理手段
一是利用雨季，对劳工进行操作技能、安全、质量等补缺型培训，在满足施工现场需求的同时，也增强了劳工对企业的认同。二是将评先评优向劳工延伸，各分部均出台了《委铁项目建设劳工评选办法》，将诚实劳动、服从经理部安排的劳工选树为典型，给予物资奖励，并按年度评选1－3名劳工送去中国考察、学习。实践证明，评先评优活动是凝聚劳工的有效手段，增强了劳工的归属感和荣誉感。三是将柔性管理融入到工作中的刚性要求，通过举办篮球赛、聚餐等文体联谊活动，增进各分部职工与劳工间的友谊。同时，分公司要求各分部现场管理人员注意在劳工劳动强度大、情绪急躁时，适时安排10分钟的休息时间，稳定劳工情绪，从而在较为轻松的氛围中完成生产任务的硬性指标。四是分公司党工委对所属各分部进行思想工作交底，要求每一位参建委铁职工要转变思路，站在企业大局去对待劳工管理问题，不能把国内管理经验简单地照搬到委铁项目建设上来，并针对在现场出现的问题，组织现场管理人员交流管理经验，取长补短，增强劳工管理的针对性和有效性。五是在施工现场对有潜力的劳工实施“传、帮、带”，管理人员紧盯现场、言传身教，在质量上把关、在技能上传授、在安全上严控，并运用裂变原理，将培养成熟的劳工按班组分开，以培养更多服从安排、技术过关的劳工。六是要求管理人员讲求诚信，慎重承诺，言必行、行必果，对于答应帮助劳工解决的问题，在第一时间内尽最大努力做到。七是教育、感化后进劳工，各分部对现场劳工进行摸排，将在工作中经常在一起聊天、甚至聚众滋事的劳工分散到不同的作业班组。对于屡教不改的劳工，通过工会下达警告，三次警告无效，便坚决辞退。
